Política de Cookies
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos utilizamos en los sitios web operados por Turboebike 2018 SL (“IBK”), con qué finalidades y cómo puede gestionarlas.
1. ¿Quién es el responsable?
Responsable: Turboebike 2018 SL (IBK)
NIF: ESB75211482
Domicilio: Polígono Benta-Aldea 26, 20270 Anoeta, Guipúzcoa, España
Email: clients@ibkbike.com
Teléfono: +34 843 99 99 53
Esta política se aplica a los dominios y subdominios operados por IBK, incluyendo, entre otros:
ibkbike: .es .com .fr .de .uk .ch
ibksport: .es .eu .fr .de .uk .com .nl .ch
2. ¿Qué es una cookie?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita una página. Permiten, por ejemplo, mantener la sesión, recordar preferencias (idioma/mercado), habilitar el carrito y el proceso de compra, y, si el usuario lo autoriza, realizar mediciones (analítica) y mostrar publicidad personalizada o medir campañas.
También podemos usar tecnologías similares (por ejemplo, píxeles o etiquetas) con finalidades equivalentes.
3. ¿Qué cookies utilizamos y con qué finalidad?
En nuestros sitios utilizamos cookies propias y de terceros. Dependiendo de su finalidad, se agrupan en las siguientes categorías:
A) Cookies estrictamente necesarias (técnicas)
Son imprescindibles para el funcionamiento del sitio y para poder prestar los servicios solicitados por el usuario (por ejemplo: seguridad, prevención de fraude, sesión, carrito, checkout y pagos).
Estas cookies no requieren consentimiento, ya que sin ellas el sitio no puede funcionar correctamente.
Ejemplos habituales: cookies de sesión, cookies del carrito/checkout y cookies de seguridad asociadas a la plataforma ecommerce (p. ej., VTEX) y a servicios esenciales.
B) Cookies de funcionalidad
Permiten recordar información para ofrecer funciones mejoradas y personalizadas (por ejemplo: idioma, región/mercado, preferencias de navegación o características del sitio).
Estas cookies se activan solo si el usuario las habilita cuando sea exigible.
C) Cookies de rendimiento / analíticas
Permiten medir y analizar el uso del sitio (por ejemplo: páginas visitadas, eventos, errores, rendimiento) para mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.
Estas cookies se activan solo si el usuario las acepta.
En nuestro caso, podemos utilizar herramientas como Google Analytics.
D) Cookies de publicidad / marketing
Se utilizan para:
• Medir campañas y conversiones,
• Limitar la repetición de anuncios,
• Realizar remarketing,
• Mostrar contenidos y ofertas más relevantes.
Estas cookies se activan solo si el usuario las acepta.
En nuestro caso, pueden intervenir tecnologías de Google Ads, Meta Pixel (Facebook/Instagram) y Connectif (automatización/marketing, por ejemplo newsletter y personalización).
E) Cookies no clasificadas
Son cookies detectadas que están pendientes de clasificación o no encajan todavía en una categoría. Permanecerán desactivadas hasta su correcta categorización o hasta que el usuario las acepte expresamente.
4. ¿Qué terceros pueden instalar cookies?
Además de cookies propias, pueden existir cookies de terceros asociadas a:
• La plataforma ecommerce y servicios esenciales (p. ej., VTEX y componentes del checkout),
• Analítica (p. ej., Google Analytics),
• Publicidad/medición (p. ej., Google Ads, Meta),
• Marketing automation / personalización (p. ej., Connectif).
Estos terceros pueden tratar información del navegador/dispositivo conforme a sus propias políticas.
5. ¿Cómo se gestiona el consentimiento?
Utilizamos un sistema de gestión de consentimiento (CookieScript) que permite al usuario:
• Aceptar todas las cookies no necesarias,
• Rechazar todas las cookies no necesarias,
• Configurar sus preferencias por categorías.
El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde el enlace permanente “Configurar cookies” (o equivalente) disponible en el sitio.
6. Listado de cookies (declaración actualizada)
El listado actualizado de cookies (nombre, proveedor, finalidad, duración y categoría) se muestra:
• En el panel de configuración de CookieScript, y/o
• En la Declaración de Cookies incluida en esta página (si está habilitada).
Recomendación: mantener aquí la “Declaración de cookies” generada por CookieScript para que el listado esté siempre actualizado automáticamente.
[Declaración de cookies de CookieScript – insertar aquí el bloque/tabla automática]
7. ¿Cómo desactivar las cookies desde el navegador?
Además del panel de configuración, puede bloquear o eliminar cookies desde su navegador. Tenga en cuenta que si bloquea cookies estrictamente necesarias, el sitio puede no funcionar correctamente (carrito/checkout).
Enlaces de ayuda habituales:
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
• Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
8. Más información sobre datos personales
Para conocer cómo tratamos los datos personales asociados al uso de cookies (cuando proceda), puede consultar nuestra Política de Privacidad.
9. Cambios en esta Política
IBK puede actualizar esta Política de Cookies cuando cambien proveedores, configuraciones o requisitos legales/técnicos. La versión vigente será la publicada en esta página.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre cookies o privacidad, puede escribir a: clients@ibkbike.com.
